Zasady formularza zapytania

Obowiązują od 24.09.2026. Dokument można zapisać lub wydrukować z przeglądarki.

Kto udostępnia formularz?

SMOVE sp. z o.o., ul. Walecznych 22F, 44-213 Rybnik, NIP 9691611069, KRS 0000522906, Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 18 000,00 PLN. Kontakt: kontakt@slask-cnc.pl, +48 730 964 974.

Do czego służy?

Formularz jest bezpłatną usługą elektroniczną umożliwiającą przesłanie zapytania o wykonanie i wycenę detalu. Korzystanie zaczyna się z chwilą wypełniania formularza, a kończy przesłaniem zapytania albo rezygnacją, np. zamknięciem strony. Nie trzeba zakładać konta.

Wysłanie zapytania nie oznacza złożenia zamówienia na obróbkę i nie potwierdza ceny, terminu, tolerancji ani wykonalności. Warunki ewentualnego zamówienia ustalamy osobno.

Wymagania i dane

Potrzebujesz połączenia z internetem, przeglądarki obsługującej HTTPS oraz adresu e-mail umożliwiającego odpowiedź. Wysyłka wymaga JavaScriptu oraz dostępu do Google reCAPTCHA v3, które chroni przed automatycznym spamem. Bez tej weryfikacji zapytanie nie zostanie wysłane; pozostaje kontakt telefoniczny i e-mail. Odmowa statystyk nie ogranicza formularza.

Wymagamy opisu do 5000 znaków i e-maila do odpowiedzi. Pozostałe pola są opcjonalne. Podawaj tylko informacje potrzebne do oceny zlecenia, bez danych szczególnych kategorii lub zbędnych danych innych osób.

Zdjęcia i dokumentacja

Możesz dołączyć maksymalnie 10 plików, każdy do 15 MB (15 × 1024 × 1024 bajtów), łącznie do 150 MB. Przyjmujemy JPG/JPEG, PNG, WebP, PDF, STEP, DXF i DWG. Weryfikujemy rozmiary i zgodność zawartości z formatem. Archiwa ZIP i pliki wykonywalne nie są przyjmowane. Do pierwszego kontaktu nie jest potrzebny gotowy model CAD.

Nie przesyłaj treści bezprawnych, złośliwego kodu ani materiałów, do których przekazania nie masz prawa. Załączniki służą obsłudze zapytania; nie jest to zgoda na ich publikację. Jeśli projekt przekracza limit, opisz go i uzgodnij z nami sposób przekazania dokumentacji.

Potwierdzenie i problemy

Potwierdzenie z numerem zgłoszenia pojawia się po przyjęciu wiadomości przez serwer SMTP. Nie potwierdza jeszcze doręczenia ani zaakceptowania zamówienia. Na podany adres wysyłamy też automatyczne potwierdzenie z numerem zgłoszenia oraz informacją, że zapytanie wpłynęło i jest przetwarzane. Możesz na nie odpowiedzieć, aby uzupełnić informacje. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam. Błąd wysyłki tego potwierdzenia nie anuluje przyjętego zapytania; strona poinformuje o tym osobno.

W przypadku błędu wpisane informacje pozostają w formularzu. Przy ponownym otwarciu strony błędu może być konieczne ponowne wybranie załączników; komunikat wskaże ten krok. Możesz ponowić próbę lub zadzwonić albo wysłać e-mail. Limity prób chronią usługę przed nadużyciami.

Reklamacje techniczne

Problemy z formularzem zgłoś na kontakt@slask-cnc.pl. Podaj opis błędu, czas zdarzenia, przeglądarkę i numer zgłoszenia, jeśli został nadany. Nie przesyłaj haseł ani niepotrzebnej dokumentacji. Rozpatrzymy zgłoszenie i odpowiemy na podany adres.

Dane i prywatność

Zasady przetwarzania, retencję i prawa osób opisuje Polityka prywatności, dostępna przed wysłaniem zapytania.